Cambios y Devoluciones
En Luxenter queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y los artículos específicos.
Preparación del paquete
Coloca las joyas en su estuche original y asegúrate de incluirlas en una caja debidamente precintada para garantizar su protección.
Envío a nuestras instalaciones
Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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