Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas Luxenter
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda España. Los pedidos en la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables, mientras que para Baleares y Canarias el plazo es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
En Luxenter trabajamos con materiales de alta calidad como Plata de Ley 925, acero hipoalergénico y acabados en oro de 18 quilates, combinados con piedras semipreciosas y circonitas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 3 años contra cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso o el cuidado inadecuado.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Disponemos de una guía de tallas detallada en nuestra web. Puedes medir el diámetro interno de un anillo que ya tengas o medir la circunferencia de tu dedo para encontrar la medida perfecta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado para que puedas disfrutar de tus joyas con total comodidad.